Garantía de Productos – electroherradura.com

En Electro La Herradura S.L. comercializamos electrodomésticos que cumplen con los estándares de calidad y control establecidos por los fabricantes y por la normativa vigente en España.

Todos nuestros productos cuentan con la cobertura legal obligatoria frente a cualquier falta de conformidad detectada por el consumidor.

1. Plazo de Garantía

De conformidad con el Real Decreto-ley 7/2021, todos los productos nuevos adquiridos en nuestra tienda disponen de una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega.

2. ¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, fallo de origen o falta de conformidad que no sea consecuencia de un uso indebido, manipulación incorrecta, accidente, exposición a condiciones no especificadas por el fabricante o desgaste normal.

Incluye, entre otros:

Componentes internos

Motores, placas electrónicas, resistencias, sensores, sistemas de control y otros componentes internos del electrodoméstico.

Sistemas eléctricos y electrónicos

Defectos en módulos electrónicos, paneles de control, cableado interno y conexiones.

Funcionamiento general

Fallos que impidan el uso normal del producto conforme a las especificaciones del fabricante.

3. Documento de Garantía (Factura)

El documento válido para la gestión de la garantía es la factura de compra.

• No se requiere tarjeta de garantía adicional.

• La factura se envía por correo electrónico tras la compra y está disponible para el cliente.

• La garantía está vinculada al número de serie (S/N) del producto.

4. Procedimiento de gestión

En caso de incidencia:

• Contacte con nosotros en info@electroherradura.com o en el +34 858 21 52 75, indicando el número de pedido y el número de serie del producto.

• Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.

• Si es necesaria una revisión física, se indicará el procedimiento correspondiente.

• Coste cero: cuando el fallo esté cubierto por la garantía, tanto la reparación o sustitución como los gastos asociados serán asumidos íntegramente por Electro La Herradura S.L..

5. Servicio técnico y soporte

Cuando sea necesario, la incidencia se gestionará directamente con el Servicio Técnico Oficial de la marca correspondiente para garantizar una reparación conforme a las especificaciones del fabricante.

6. Datos de Contacto para Garantías

• Razón Social: Electro La Herradura S.L.

• CIF: B09667080

• Dirección: Calle Eucaliptos, Edif. Nieves, s/n (Local), 18690 Almuñécar, Granada, España

• Teléfono: +34 858 21 52 75

• Email: info@electroherradura.com

• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00